以客户为中心  以服务促发展

 

有一位经济学家曾说过:“不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分热忱,这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,你就能使你的工作成为乐趣,只有这样你才能真心实意的善待每一位客户。”

在经济飞速发展的今天,服务已经成为企业发展的制胜法宝。想客户之所想,急客户之所急,真正把客户当成上帝,千方百计地为客户提供人性化的服务,这就要求我们要转变观念,从“客户要我服务”转变为“我要为客户服务”,真正认识到做好服务工作是自身价值的体现,更是企业发展的需要。

2021年11月11日晚上七点,飞龙科技包装印刷组接到愉悦家纺急单,需要700多张不干胶箱贴,时间紧,任务重,在总经理王洪亮和包装班长宋晓冬的积极协调下,印刷师傅赵文凯、设计员刘素月第一时间返厂,严格按照客户需求,加班加点赶进度,一直到晚上十点,终于把成品交到了客户手里,得到了客户的一致好评。赵文凯和刘素月,下班刚到家,还未吃上一口热饭,便接到返厂加班的通知,他们没有一句怨言,立即赶到工作岗位,认真履行工作职责,正真做到了“以客户为中心”的工作理念,也充分展示出了飞龙人立即反应、马上就办、肯吃苦、能吃苦的艰苦奋斗精神。

热心,耐心,细心对待每一位顾客,以务实求真的态度对待工作,以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位,以客户为中心,认真地做好每一个动作,是飞龙科技始终追求的奋斗目标。在今后的工作中,飞龙全体员工将以饱满的热情,精湛的服务技能,完善的服务质量为客户提供优质、高效的服务。